O Google anunciou o Universal Commerce Protocol (UCP), um protocolo padronizado que permite agentes de IA realizarem compras em nome dos usuários. O sistema conecta varejistas, plataformas de pagamento e agentes de IA sem necessidade de integrações individuais. A tecnologia já conta com apoio de mais de 20 empresas, incluindo Shopify, Walmart, Visa e Mastercard.
O UCP funciona como uma camada de comunicação entre diferentes sistemas de e-commerce. Ele é compatível com protocolos existentes como Agent2Agent (A2A) e Agent Payments Protocol (AP2). A padronização elimina a necessidade de varejistas criarem conexões únicas para cada agente de IA do mercado.
O Google lançou duas ferramentas principais para varejistas. O Business Agent atua como um vendedor virtual que responde dúvidas sobre produtos diretamente no Google Search, usando a voz da marca. O Direct Offers permite que lojistas apresentem descontos exclusivos dentro do Modo IA, a interface de busca com IA do Google.
Os varejistas mantêm controle total sobre vendas e podem customizar a integração conforme suas necessidades.
A integração passa pelo Merchant Center, onde o Google está adicionando novos atributos de dados. Esses campos incluem respostas para perguntas frequentes e sugestões de produtos relacionados, otimizando a descoberta em buscas conversacionais. O checkout acontece diretamente nas listagens de produtos do Google, com suporte inicial para Google Pay e PayPal.
O lançamento incluí varejistas selecionados nos Estados Unidos e deve se expandir globalmente nos próximos meses.
Por que isso importa
O UCP marca uma grande mudança para o e-commerce. O Google já conseguia mostrar produtos e montar os grids parecidos com páginas de categoria, mas a conversão final sempre dependeu do site do varejista.
Agora, isso está mudando. O UCP permite que sejam feitas compras diretamente na interface do Google tanto nas buscas tradicionais quanto no Modo IA. A nova modalidade é a resposta do Google ao Instant Checkout da OpenAI, mostrando que o Google segue se estabelecendo como principal concorrente da criadora do ChatGPT.
